Nos encanta que nuestros pasajeros sean los mas informados, es por eso que como tu Agencia De Viajes Amate Travel, queremos contarte cómo actuar si tu avión fue sobre vendido, chequea toda la información por si algún día se te presenta el caso. ¿Por qué las compañías aéreas venden más pasajes que el número de asientos disponibles? Esto puede pasar en cualquier compañía aérea, ya que todas hacen “overbooking” para que los vuelos sean lo más rentables. A tal efecto, las aerolíneas desarrollaron sistemas de previsión que calculan los números previsibles de pasajeros en cada vuelo, explica el portavoz de la compañía aérea alemana Lufthansa, Boris Ogursky. A base de los datos disponibles se calcula cuántos clientes no van a tomar el avión pese a haber hecho la reserva. Para pronosticar el número de reservas también se toman en cuenta factores externos como la celebración de ferias, las estaciones del año y las épocas de vacaciones. ¿En todos los vuelos la sobreventa de pasajes es igual? Es difícil calcular el número real de pasajeros en las denominadas “rutas business”, especialmente el viernes por la noche y el lunes por la mañana, por lo que en esos vuelos el riesgo de “overbooking” es más alto, explica el asesor de empresas Gerd Pontius. En esas rutas, por ejemplo Franckfurt-Londres o Ámsterdam-París, hay muchos pasajeros con “pasajes flexibles”. Como regla general, el riesgo de sobreventa de pasajes es menor en vuelos con destinos turísticos que en rutas que usan muchos hombres de negocio. ¿Qué hace la aerolínea cuando hay sobreventa de billetes en un vuelo? Cuando hay “overbooking”, generalmente se le ofrece al pasajero un vuelo alternativo, dice el abogado Oliver Matzek, especialista en derecho de viajeros. Muchas veces, esto se hace con algún tiempo de antelación, cuando ya queda claro que se vendieron demasiados
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